1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten in der jeweiligen zum Zeitpunkt der Auftragserteilung aktuellen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Uplevel GmbH und ihren Kunden bzw. Klienten. Mit der Beauftragung gelten diese als angenommen. Abweichungen von den AGB müssen vorgängig schriftlich vereinbart werden.
2. Mitwirkungspflicht des Kunden/Klienten
Coachings, Beratungen, Trainings, Seminare, Workshops und ähnliche Veranstaltungen erfolgen auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten Auftragsklärung. Sie beruhen auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen und basieren auf einem freien, aktiven und selbstverantwortlichen Prozess. Der Coach steht dem Kunden/Klienten als Prozessbegleiter und Unterstützer bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite. Die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Kunden/Klienten geleistet. Der Kunde/Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.
3. Auftragsumfang und Konditionen
Der Auftragsumfang sowie die detaillierten Ziele werden in der Auftragsklärung festgehalten. Zu Beginn eines Prozesses klärt die Uplevel GmbH zusammen mit dem Auftraggeber, dem Kunden und evtl. dem Vorgesetzten des Kunden die jeweiligen Erwartungen. Für Workshops, Seminare, Vorträge und andere Dienstleistungen unterbreiten wir massgeschneidert eine verbindliche Offerte (inkl. Vor- und Nachbereitung.
Die Uplevel GmbH erstellt Rechnungen im Normalfall nach erfolgter Dienstleistung, zahlbar innerhalb von 8 Tagen. Einzelcoachings und -beratungen sind in bar oder TWINT zu begleichen. Coaching-Pakete und/oder Pauschalangebote sind im Voraus zu bezahlen. Teilzahlungs-Möglichkeiten können vereinbart werden.
4. Spesen
Zusätzliche Aufwendungen für Handouts, Kursunterlagen oder Ähnliches, die in Absprache mit dem Kunden erstellt werden, werden die effektiven Kosten in Rechnung gestellt.
Für Sitzungen ausserhalb von Dietlikon bzw. der Stadt Zürich wird die Reisezeit zum Stundenansatz von CHF 120 verrechnet. Für Zugfahrten verrechnen wir Halbtax-Tickets (1. Klasse), bei Autofahrten betragen die zusätzlichen Kosten CHF 0.70/km (Hin-/Rückfahrt). Fahrten ins Ausland und Logierkosten nach Absprache. Alle genannten Preisangaben können individuell geregelt werden.
5. Rücktrittsbedingungen / Annullationskosten
Coachings: Eine kostenfreie Absage ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich, bei Montagsterminen bis Freitag 12.00 Uhr, danach wird das Honorar in voller Höhe fällig. Workshops, Vorträge, andere halb- und ganztägige Dienstleistungen: Für das Annullieren verrechnen wir bis 20 Tage vor dem vereinbarten Termin 50% des Honorars. Bei Absagen bis 10 Arbeitstage vor dem Termin werden 75%, danach wird 100% des Honorars in Rechnung gestellt. Die Vorbereitungsarbeit wird in jedem Fall berechnet.
Kein Recht zur Rückabwicklung oder zur Geltendmachung sonstiger Ansprüche bestehen bei Unmöglichkeit der Veranstaltungen oder Coachings durch unvorhergesehene, unvermeidbare und nicht von der Uplevel GmbH zu vertretende Ereignisse, wie z. B. Aufruhr, Streik, starke Unwetter, Krieg, Brand, Epidemien, Pandemien, Massnahmen von Behörden und Hindernisse aufgrund von nationalen oder internationalen Vorschriften («Höhere Gewalt»).
6. Vertraulichkeit
Wir verpflichten uns, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Kunden, auch nach der Beendigung des Vertrages, unbegrenzt Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.
7. Referenzen
Der Auftraggeber erteilt der Uplevel GmbH mit dem Auftrag ausdrücklich das Recht, den Auftraggeber als Referenz zu verwenden.
8. Haftung
Bei unserer Tätigkeit handelt es sich ausschliesslich um eine Dienstleistungstätigkeit. Der Erfolg ist weder garantierbar noch geschuldet. Die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Kunden geleistet. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen. Sämtliche Teilnehmende sind persönlich oder durch ihren Arbeitgeber versichert. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Kunden.
9. Versicherungsschutz
Veranstalter von Coachings, Trainings, Supervisionen, Workshops usw. ist immer der Auftraggeber. Weder Kunden noch Teilnehmer haben deshalb einen Versicherungsschutz durch die Uplevel GmbH .
10. Urheberrecht, Nutzung von Daten und Unterlagen
Das geistige Eigentum von erstellten Unterlagen, Konzepten, Entwürfen und sonstigen Materialien bleibt bei der Uplevel GmbH. Sie dürfen ausschliesslich intern und in Zusammenhang mit der vereinbarten Ausbildungs- bzw. Beratungseinheit verwendet werden.
Alles Material in jeglicher Form, das von Uplevel GmbH im Rahmen einer Leistung erstellt oder dem Kunden/Klienten im Rahmen der Leistungserbringung zur Verfügung gestellt wird, darf in jedem Fall nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung von Uplevel GmbH vervielfältigt, veröffentlicht oder öffentlich zugänglich gemacht werden.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz der Uplevel GmbH.
12. Schlussbestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschliesslich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahekommt.